FAQ - Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis na Nous Decor?

A Nous Decor oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo: 

• Cartão de Crédito
• Boleto Bancário
• Pix
• Transferência bancária

Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

• Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
• Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

Como alterar o meu endereço?

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após a compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido já pode ter sido entregue a transportadora.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Como posso escolher o quadro ou a luminária ideal para o meu espaço?

É importante considerar alguns fatores como o estilo da sua decoração, o tamanho do espaço que você deseja decorar, as cores predominantes dos ambientes e o seu gosto pessoal.